- Técnico/a para formar parte de un equipo de soporte remoto a herramientas de gestión, facturación, ERPs...
- Persona con capacidad de absorber conocimientos y mantenerse actualizado en un proyecto relacionado con el mundo de la telefonía y los servicios, el cual evoluciona y cambia constantemente.
- Persona orientada a la satisfacción del usuario, inquietud para ayudar a los demás y capacidad de formar parte de un flujo de trabajo en equipo.
- Disposición al trato telefónico con el cliente, con funciones resolutivas y formativas sobre herramientas diseñadas a medida.
Responsabilidades
- Soporte telefónico y remoto a usuarios
- Formación de usuarios/clientes
- Resolución de incidencias
Debe tener
- Título de grado o superior
- Pasión por los productos de software
- Capacidades formativas
- Conocimientos de ERP
Deseable
- Habilidades de consultas en BBDD
- Inglés
- Conocimientos mundo telecomunicaciones
- Retail
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Gran equipo de gente inteligente, en una cultura amigable y abierta
- Flexibilidad de horarios
- Posibilidad de crecimiento profesional con un plan de formación y plan de carrera
- Bonificación extra por guardias
- Ambiente de trabajo amigable y dinámico
